FAQ

Als u via Golf24.com golfproducten bestelt, bedragen de verpakkings- en leveringskosten binnen Duitsland € 4,99, naar Oostenrijk € 13,99 en naar Frankrijk, Nederland en België telkens € 10,00. Vanaf een bestelwaarde van € 99 leveren wij naar al deze landen zonder verzendkosten.
Naar andere landen, ook naar Zwitserland, leveren wij momenteel niet.

Uiteraard is uw levering verzekerd volgens de wettelijke voorschriften. Meld beschadigde goederen onmiddellijk bij ons en neem zichtbaar beschadigde pakketten liever niet in ontvangst.

Na een geslaagde bestelling en betaling worden de gekochte golfartikelen zo snel mogelijk door onze logistieke partners naar u verzonden. Uitzonderingen zijn golfproducten die individueel bewerkt moeten worden, zoals gravures, logoproducten of golfartikelen op basis van een fitting. De volledige bestelling en verzending liggen bij Golf24.com en worden dus door ons als uw contractpartner afgehandeld.
Let bij uw bestelling altijd op de aangegeven leverdatum van onze golfproducten!

Bij Golf24.com kunt u betalen met creditcard (VISA, MasterCard of American Express), PayPal, Klarna, achteraf betalen op factuur, automatische incasso of Google Pay. Zodra de betaling bij ons binnen is, verzenden wij uw bestelling zo snel mogelijk.

Bestellen per telefoon en e-mail is bij Golf24.com ook mogelijk. Houd er rekening mee dat wij ook bij bestellingen per telefoon of e-mail de productinformatie, een afleveradres en factuuradres en een telefoonnummer voor vragen over de bestelling nodig hebben. Geef ons daarom altijd het product, de uitvoering/maten en de gewenste betaalwijze door.

Nee. Bij Golf24.com geldt geen minimale bestelwaarde. Let bij kleine golfartikelen of golfproducten met logo wel op de verpakkingsgrootte en de verzendkosten.

Hebt u een artikel in een andere golfwinkel goedkoper gezien, dan kunt u bij Golf24.com de lagere prijs melden. Wij bekijken daarna het aanbod en bieden u het product, indien mogelijk, aan tegen de gunstigst mogelijke voorwaarden. Gebruik daarvoor ook ons e-mailadres, ons contactformulier of onze servicelijn.

Producten met de knop “Prijs aanvragen” bieden wij aan met persoonlijk advies; de prijs stellen wij voor u op als persoonlijke offerte. Plaats de gewenste artikelen met de knop in uw prijsaanvraag. U kunt daarbij ook meerdere artikelen verzamelen en de aantallen aanpassen. Daarna verstuurt u de aanvraag met uw contactgegevens en nemen wij zo snel mogelijk contact met u op met een persoonlijke offerte. Uiteraard kunt u ons ook per e-mail of telefonisch bereiken.

Producten die niet direct via de winkelwagenknop besteld kunnen worden, kunt u altijd per e-mail, via het contactformulier of telefonisch bij ons bestellen. Houd er rekening mee dat wij ook bij bestellingen per telefoon of e-mail de productinformatie, een afleveradres en factuuradres en een telefoonnummer voor vragen over de bestelling nodig hebben. Geef ons ook altijd het product, de uitvoering/maten en de gewenste betaalwijze door.

Uw factuur wordt na ontvangst van uw bestelling direct naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd. Houd er rekening mee dat de factuur soms in uw spammap terechtkomt. Daarnaast kunt u uw facturen altijd direct in uw klantaccount bekijken: Uw account > Mijn eerdere bestellingen weergeven > Uw geplaatste bestellingen > Weergave > Factuur afdrukken.

Als u uw bestelling als consument in onze Golf24.com-webwinkel hebt geplaatst, kunt u uw contractuele verklaring binnen 14 dagen (2 weken) zonder opgave van redenen herroepen, schriftelijk (bijv. per brief, fax of e-mail) of, als het artikel vóór het verstrijken van de termijn aan u is geleverd, door het artikel terug te sturen. Meer details vindt u ook in onze “Klantinformatie”.

Golf24.com biedt zijn klanten een retourrecht van 14 dagen voor alle nieuwe, ongebruikte artikelen. Stuur hiervoor de bestelling of afzonderlijke producten eenvoudig terug naar ons adres en Golf24.com betaalt u de volledige aankoopprijs terug.

Neem bij een defect artikel direct telefonisch contact op met ons serviceteam of stuur ons een e-mail met uw telefoonnummer, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen terugbellen en het ongemak kunnen verhelpen.

Bij bestelstap 4 (betaalwijze) kunt u onderaan direct uw waardeboncode invoeren. Let erop dat de bestelwaarde niet lager mag zijn dan de waarde van de bon.

Wilt u een specifiek golfproduct vinden, dan kunt u daarvoor onze zoekfunctie gebruiken. Voer gewoon de naam, de fabrikant of de categorie van het gewenste golfartikel in en bevestig de zoekopdracht. Hebben wij het golfproduct, de golffabrikant of de golfcategorie in ons assortiment, dan krijgt u dit te zien.
Natuurlijk kunt u ook altijd per e-mail of via ons contactformulier naar specifieke golfproducten en fabrikanten vragen.

Wanneer ontvang ik bonuspunten van Golf24.com?

U kunt bij Golf24.com altijd uw ervaringen met gekochte of geteste golfproducten met ons en onze klanten delen. Ga daarvoor gewoon naar het product dat u wilt beoordelen en klik op de knop “Product beoordelen”. Voor elke ingediende en door ons goedgekeurde beoordeling ontvangt u 2 bonuspunten op uw klantaccount.

Logoproducten (golfballen, pitchvorken, tees, enz.)

1. Bestelling van het logoproduct: soort, aantal, afbeeldingsbestand van het logo
2. Er wordt een drukproef gemaakt en naar de klant gestuurd
3. Bevestiging en goedkeuring van de logodruk door de klant
4. Productie van het logoproduct
5. Levering van de logoproducten

Golfvideo's

• De perfecte lob
• Golftraining in de bunker
• Golfclubs laten aanmeten
• Grappige golftruc
• Chip en pitch eenvoudig gecombineerd
• Goed richten bij de putt
• Speedgolf-demonstratie
• Elektrische golftrolley: PG Powergolf DL 1500 Zorro Line